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Termos & Condições

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas estão informadas na página de cada produto.

As situações para Troca e Devoluções de produtos são as seguintes:
· Desistência da compra (prazo de até 7 dias);
· Produto avariado;
· Defeito no produto constatado problema de fabricação;
· Erro Operacional;
· Incompatibilidade de produtos;
*Acessórios como, carregador, bateria, fone de ouvido, fonte, cabo A/V, cabo HDMI, pilhas, não estão incluídos na garantia;
* Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original com todos os manuais e acessórios pertencentes a ela.

Havendo indícios de queda, mau uso do produto, problemas de software, componentes queimados intencionalmente, negligência na instalação do produto, selos e lacres rompidos ou com avarias físicas de qualquer espécie, caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita.

*Receptores: Não cabem garantia em problemas que se derivam de negligência da instalação, nos quais se competem, à queima dos tuner´s, queima na saída HDMI, alteração mau feita do software causando apagão, lacres violados.

· Todos os produtos passarão por uma análise técnica para a verificação em até 7 dias após entrega em nosso endereço.

· Para manutenção o produto será encaminhado aos seus respectivos fabricantes ou importadores para verificação e teste. Nesse caso o prazo total para substituição ou reparo dos produtos é de até 30 dias.

· As despesas de frete, é de responsabilidade do comprador, podendo o frete ser ressarcido parcialmente pela Casa Nogan somente em situações específicas de erro operacional da loja em alguma etapa da entrega, ou o produto esteja dentro das especificações dos termos de garantia.